FAQ -よくある質問集-

 

教科書ー入会に導く

 
 

FAQ -よくある質問集-

慣れるまでは、想定していない質問を受けると、戸惑ってしまうことがある
ことでしょう。そんな時に参考になる、質問をまとめてみました。

■入会希望

Q:うちに帰って主人と相談します。入会したいときはどうしたらいいですか。
A:ありがとうございます。お電話でもメールでもかまいません。ご入会ご希望の日をお知らせいただけますか。クラス時間やお持ちいただくものをご案内させて
いただきますね。こちらからもご連絡させていただきますので、気になることはお気軽にお知らせくださいね。

■お休みについて

Q:レッスンの日にお休みする場合はどうしたらいいですか。
A:電話かメールでご連絡いただけますか。体調が悪い場合などは、後日で大丈夫ですよ。

Q:レッスンをお休みしたらどうしたらいいですか
A:年度内(3月末まで)在席中は振替いただけますので、ご希望の日をお知らせくださいね。 別のクラス時間でもご案内できます。

■教具について

Q:以前、上の子が通っていたのでリトピュア教具持っています。それを使っていいですか。
A:リトピュアに通ってくださっていたんですね。お持ちのリトピュア教具セットをお使いいただいて大丈夫です。 破損や不足している教具はありませんか。

Q:上の子が通っていたのでリトピュア教具を持っているのですが、破損がひどいので、キャラクターリズムカードだけ購入したいのですが、できますか。
A:はい、できます。キャラクターリズムカードですね。ご用意できましたらご連絡しますね。
※キャラクターカードとカラーボードはそれぞれセット販売です。
1枚だけの販売はありません。

■退会について

Q:引越しなどで退会しなくてはいけないときは、どうしたらいいですか。
A:お日にちが決まりましたら、退会月の10日までにお知らせいただけますか。
お引越し先によっては、リトピュア教室をご案内できる地域もあります。
ぜひ!ご継続をご検討くださいね。

Q:今月で退会するのですが、振替がまだ残っています。
来月初めにレッスンできますか。
A:申し訳ありません。退会されたあとの振替はできません、ご了承ください。
※産休でお休みのときなども、お月謝を払っていない月への振替はできません。
産休明けが年度内の場合、振替できます。
※退会のルールは、会則に明記してあります。

■その他

Q:夏休みとか幼稚園児の上の子、レッスンに連れてきてもいいですか。
A:はい、大丈夫ですよ。ママパパと一緒に参加してくださいね。

Q:下に赤ちゃんがいるんですけど、レッスンに連れて行っても大丈夫ですか。
A:はい、大丈夫ですよ。
 ※先生は生徒さんとの区別を明確にし、『おへんじの歌』で名前を呼ばないこと

 
 

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